Prodejna kempinkového vybavení

Při reklamaci kola narazíte na puntičkářského cyklistu ,který při příchodu není schopen pořádně pozdravit a hned na vás vykřikne že vám kolo nevezme ,tak na něj koukáte jak blázni. On vám řekne ,že kolo je špínavé jako blázen . Uznávám že jse kolo neblískalo jako psí k.l.y,ale kdo má v dnešní době čas trávit čas tím ,že bude každý den leštit kolo . Když jsem s pánem snažil normálně domluvit stím , že nejsem místní mě začal ježtě více urážet musel jsem odejít jinak bych musel po pánovi skočit poslední nákup v intersportu Liberec

I am completely satisfied, the package arrived on time and without problems.

Nevím, zda se v prodejně mění personál, ale já jsem byl naprosto spokojen. Pán byl velice ochotný.

Primarily just pick-up place for e-shop orders. Limited range in store. But e-shop has broad range of products and fair prices.

Personál toho o karavaninku moc neví, objednání jen přes katalog a dlouhá čekací lhůta.

Good range of sport stuff, good prices and friendly staff. The store is spatial, not overflowing with things. One of our favorite sport shops.

Rád se podělím o mizernou zkušenost s touto prodejnou Intersportu. Provinili jsme se tím, že jsme zde naší malé dceři zakoupili v květnu 2022 obuv (Energetics). Ta se po cca měsíci téměř rozpadla (odlepené podrážky, atd.). V červnu jsme ji na této prodejně pochopitelně reklamovali. Reklamace byla po cca 3 týdnech vyhodnocena jako neoprávněná, dcera prý obuv používala příliš intenzivně a podobné obecné bláboly pana jakéhosi reklamačního Intersport technika. Na prodejně Nová Karolina jsme hned projevili nesouhlas s takovým to vyjádřením, žádali jsme sepsání našich výtek a opětovné posouzení zamítavého stanoviska. Marně, paní šla pro vedoucího, vrátila se však bez něj(zbabělec) a nás hrdinně odkazovala na řešení přes ČOI. No přístup neskutečný. Svůj nesouhlas jsem tak následně vyjádřil e-mailem na centrálu Intersportu na kontakt pro řešení mimosoudních sporů dle jejich webu určený. Shrnul jsem nezákonnost jejich zamítavého vyjádření, požádal o přezkoumání a v další urgenci po týdnu požádal o odstoupení od kupní smlouvy pro nedořešení reklamace zákonným způsobem v 30denní lhůtě. Odpověď z centrálního kontaktu Intersportu - přehodnocujeme, doneste na prodejnu boty, vrátíme vám peníze.Boty jsme donesli, stejná paní prodavačka jako při původním převzetí reklamace o novém výsledku řešení posvěceném z jejich centrály věděla, přesto šla opět pro pana vedoucího (ten zas nepřišel - zbabělec znovu), podepsalo se s prodavačkou jakési navrácení částky, ta má dorazit na kartu - konec příběhu.Omluva za tuto situaci ze strany prodejny Intersportu Nová Karolina = žádná (prodavačka - nic, zbabělec vedoucí - logicky taky nic). V Intersportu typicky řeší reklamace pocitově, nepravdivě(v našem případě až podvodně), místo profesionálně a hlavně zákonně (nebojte se ozvat, není to složité hájit si svá práva viz má zkušenost, nebylo třeba dojít ani k ČOI či soudu, což jsem vše měl v plánu, abych se domohl spravedlnosti). Je to hnus jak toto funguje. Do prodejny Intersportu už rozhodně nevkročíme a všem kdo si chce ušetřit nervy doporučuji to stejné!

Nad mé očekávání jsem byl dne 10.9.2022 s obsluhou velice spokojen. Dal jsem zadání, kam cestuji a nevěděl jsem co přesně potřebuji. Personál jasně rozuměl mojim potřebám a doporučil parametry výrobku. Dávám jedničku s hvězdičkou a vím příště kam jdu znova nakupovat a kde mohu případně i reklamovat. Nerozumím proč někteří nakupují vše na internetu a pak tráví čas se servisem, když mají kamennou prodejnu.

V Intersportu už nikdy nic nekupovat!!! Reklamace trekových bot po necelém půl roce neuznána...Trekové boty by se měly nosit asi jen za sucha a maximálně jednou týdně podle pana znalce" Jaroslava Kočvara z Intersportu Liberec. Pak ty dva roky asi vydrží."

Zboží na jedničku, eshop přehledný. Obsluha v Ostravě má jedinou starost dohrát hru. Zákazník je spíš na obtíž a to pro nakupující není zrovna příjemné.